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Escrow + ADR

Queste due procedure sono la caratteristica distintiva di TaskuUpper. Insieme per la prima volta in un unico processo. Con il servizio di Escrow un acquirente versa l’importo pattuito -non direttamente al venditore/fornitore in attesa di ricevere il servizio o prodotto acquistato- ma ad un soggetto terzo (il depositario), che si rende GARANTE della somma versata, … Leggi tutto

Gradimento:

Come funziona TaskUpper

In piattaforma web, gli step guidati per Buyer e Seller

L’efficacia di TaskUpper nel supportare Buyer e Seller nei contratti importanti, è dovuto al Processo di ogni Pratica, strutturato in una serie di Fasi successive sulla piattaforma, predefinite nei tempi e nei modi, fino alla chiusura certa.

Il percorso di una Pratica

Ogni Pratica tra Buyer e Seller si svolge sulla piattaforma in un susseguirsi di Fasi predefinite:

_{Nella fase di Negoziazione, le parti fissano le proprie volontà nel Contratto di Fornitura, che sintetizza in modo chiaro e definitivo gli Accordi}
_{Il Contratto, con tutti i suoi elementi chiave, viene caricato in una Pratica da una delle Parti, accettato ed inviato alla Controparte}
_{la Controparte riceve l’invito per accettare le condizioni}
_{Il Buyer versa l’Importo Pattuito sul Conto Vincolato del Servizio di Escrow}
_{Il Notaio notifica la ricezione del pagamento}
_{TaskUpper addebita le proprie competenze alle Parti e dà notifica di “Pratica In Corso – Inizio lavori“}
_{Alla scadenza prevista, il Seller conferma l’avvenuto completamento della fornitura o consegna}
_{Il Buyer conferma l’esito della Fornitura indicando che la Condizione di Soddisfazione è soddisfatta}
_{TaskUpper dà notifica a Notaio dell’esito positivo della pratica;}
_{Il Notaio provvede a bonificare l’Importo Pattuito (al netto delle competenze TaskUpper) al Seller a titolo di pagamento della Fornitura.}

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E se la fornitura ha esito negativo?

TaskUpper mette a disposizione ulteriori specifici step, certi e definiti, per la gestione della Controversia:

Ciascuna di queste Fasi può portare alla positiva soluzione della Controversia, senza necessariamente passare alla successiva.
In ogni caso, la soluzione della contesa è certa e definita in un tempo massimo.

Discussione

_{Presupposto: al termine della Pratica, il Buyer ha espresso esito negativo (Condizione di Soddisfazione NON soddisfatta)}
_{Modalità: Buyer e Seller discutono tramite il sistema di ticketing fornito dalla piattaforma col fine di raggiungere un accordo bonario.}
_{Durata: la Discussione ha durata massima di 15 giorni}
_{Soluzione: le Parti si accordano per a) la modifica del termine di consegna o b) la modifica dell’importo della fornitura}
_{Costi: la Discussione è un servizio gratuito.}

_{Possono così essere gestiti in via amichevole eventuali ritardi nella consegna, o difetti del bene consegnato, o non conformità del servizio erogato rispetto agli accordi.}

Mediazione o Gestione delle Controversie

_{Presupposto: al termine della Discussione, Buyer o Seller negano il raggiungimento dell’accordo bonario}
_{Modalità: Buyer e Seller possono richiedere l’intervento del Mediatore; chi scatena la procedura di Mediazione provvede al pagamento del Servizio di Gestione delle Controversie; il Mediatore prende in carico la Pratica, i documenti, i contenuti della Discussione; il Mediatore trasmette alle Parti la sua proposta di soluzione.}
_{Durata: la Mediazione ha durata massima di 15 giorni (dalla ricezione del pagamento del Servizio)}
_{Soluzione: le Parti accettano / rifiutano la proposta del Mediatore}
_{Costi: la Mediazione è un servizio a pagamento. Vedi Costi Certi.}

Arbitrato o Risoluzione delle Controversie

_{Presupposto: al termine della Mediazione, Buyer o Seller rifiutano la proposta del Mediatore}
_{Modalità: Buyer e Seller possono richiedere l’intervento dell’Arbitro: chi scatena la procedura di Arbitrato provvede al pagamento del Servizio di Risoluzione delle Controversie ⇒ l’Arbitro prende in carico la Pratica, i documenti, i contenuti della Discussione, la proposta del Mediatore ⇒ l’Arbitro trasmette alle Parti e al Notaio la sua decisione}
_{Durata: l’Arbitrato ha durata massima di 15 giorni (dalla ricezione del pagamento del Servizio)}
_{Soluzione: il Notaio provvede ad emettere i pagamenti come definito nel lodo arbitrale}
_{Costi: l’Arbitrato è un servizio a pagamento. Vedi Costi Certi.}

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Gradimento:

Le Fasi

TaskUpper divide l’iter della Fornitura in un Processo strutturato a Fasi.

La successione delle Fasi previste da TaskUpper garantisce il buon funzionamento del Processo:

— PROPOSTA

L’Accordo tra Buyer e Seller origina da una serie di Proposte, progressivamente perfezionate dalle Parti, ognuno secondo le proprie esigenze. Buyer e Seller si confrontano, liberamente e nelle proprie sedi, nel definire gli elementi chiave dell’Oggetto della Fornitura. Ogni proposta ha un periodo di validità entro il quale dovrà essere accettata.

— ACCORDO

Tramite lo scambio di proposte e l’iterazione con la piattaforma, Buyer e Seller manifestano reciprocamente le proprie volontà, dirette allo stesso scopo, al fine di definire le condizioni contrattuali che saranno ritenute reciprocamente accettabili.

— CONTRATTO

Oltre alle norme proprie del servizio TaskUpper il Contratto contiene gli elementi fondamentali relativi agli Accordi raggiunti dai contraenti, quali: l’Oggetto, l’Importo Pattuito, la Condizione di Soddisfazione, le date di Inizio e Termine Fornitura. Viene sottoscritto dalle Parti e caricato in Piattaforma da TaskUpper per la successiva Accettazione con la ricezione dell’Importo Pattuito.

— ACCETTAZIONE

Il soggetto che vende accetta il Contratto secondo gli Accordi stabiliti e conviene di effettuare la Fornitura. Il soggetto che acquista a sua volta accetta il Contratto e conviene di pagare l’importo Pattuito. Buyer e Seller possono anche non agire: la proposta avanzata da un soggetto decade e il Processo si interrompe. Ad avvenuta Accettazione di Buyer e Seller, il contratto viene caricato nella piattaforma TaskUpper e il Buyerinvia l’Importo Pattuito all’Istituto di Pagamento indicatogli. TaskUpper trattiene e fattura quanto dovuto per il servizio secondo i costi previsti.

— INIZIO LAVORI

La ricezione dell’Importo Pattuito da parte di TaskUpper sull’Istituto di Pagamento, indicante nella causale il Codice Operazione e l’IBAN del Seller, determina l’invio di messaggi di conferma Inizio Lavori.

Il Seller esegue i lavori nei tempi e nei metodi indicati dal Contratto. Possono essere precisate date intermedie: data invio merce, data consegna merce, data verifica consegna, data collaudo. Alle date stabilite il sistema aggiorna gli utenti sullo stato della Fornitura.

— CONSEGNA

Coincide con il Termine della Fornitura. Questa fase conclude la tempistica utile al Seller per il raggiungimento della Condizione di Soddisfazione. E’ onere dal Seller confermarla .

— ESITO

Definisce la soddisfazione del Buyer in merito alla Fornitura ricevuta. L’Esito è positivo quando si realizza la Condizione di Soddisfazione secondo quanto previsto dal Contratto e determina il pagamento della Fornitura. Viceversa l’Esito è negativo quando il Buyer non è soddisfatto.

Se l’Esito è positivo, la Pratica si chiude e il Notaio eroga l’Importo Pattuito.
Se l’Esito è negativo, la Pratica prosegue con la fase di CONTROVERSIA, che si sviluppa in ulteriori tre fasi, fino alla risoluzione.

— DISCUSSIONE

E’ la fase attivata dall’Esito negativo espresso dal Buyer. Si svolge in web, su piattaforma TaskUpper, quale libero contradditorio finalizzato a trovare una soluzione di reciproca soddisfazione per Buyer e Seller, sia essa un nuovo Accordo economico sia nuovo Contratto.
Può durare al massimo 15 giorni.
In mancanza di un accordo, la Parte insoddisfatta può decidere di accedere alla fase successiva.

— MEDIAZIONE CONCILIATORIA

E’ condotta dal Mediatore, soggetto terzo rispetto a Buyer, Seller e TaskUpper. Si attiva con il pagamento del prezzo previsto. Il mediatore svolte le attività che gli competono, propone una soluzione per la migliore soddisfazione di Buyer e Seller.
Può durare al massimo 15 giorni.
In mancanza di un accordo, la Parte insoddisfatta può decidere di accedere alla fase successiva.

— ARBITRATO IRRITUALE

Laddove la Mediazione non dia esito positivo, l’Arbitro, anch’esso soggetto terzo a Buyer, Seller e TaskUpper, esamina la documentazione disponibile per giungere alla miglior soluzione definitiva per i contraenti il Contratto. Si attiva con il pagamento del prezzo previsto.
La durata massima prevista è di 15 giorni.
Il lodo irrituale pronunciato dall’Arbitro chiuderà definitivamente la Pratica, con il rilascio degli Importi da parte del Notaio all’Utente avente diritto.

— CHIUSURA

La Pratica può essere chiusa (a) dal Buyer all’espressione dell’Esito positivo, oppure (b) dalle Parti dopo la Discussione, o dopo la Mediazione, (c) dall’Arbitro al termine dell’Arbitrato.

Gradimento:

Costi certi

E’ sempre fondamentale conoscere i costi e che questi siano facilmente controllabili: l’Utente conosce il compenso spettante per l’utilizzo dei Servizi Taskupper fin dall’inizio!

Un’unica voce di spesa, chiara e trasparente

Per il Servizio di Escrow fornito da TaskUpper, il costo è definito in percentuale sul valore dell’Importo Pattuito dalle Parti, al momento del bonifico disposto dal Buyer a favore dell’Istituto di Pagamento (Accettazione).
Su questa base viene calcolato come nella tabella sottoriportata.

FINO AL TERMINE DELL’ANNO IN CORSO IL COSTO E’ QUANTIFICATO NEL 2 % DEL VALORE PATTUITO IVA INCLUSA) AL NETTO DI CONDIZIONI CONCORDATE O GIUNTE A MEDIAZIONE O ARBITRATO.

Ciò è disposto quale forma promozionale per tutte le pratiche caricate nell’anno fiscale corrente e non sarà oggetto di variazione o aumento. In futuro (solo a titolo informativo) potrà essere variata sulla base di una percentuale dinamica dell’importo pattuito, nella misura massima fino al 5% e con un costo dell’ 1% trattenuti anche per solo per l’analisi della pratica e rifiutata ad essere trattata (secondo la libera e indiscussa facoltà riservata da Taskupper nell’esamina dei dettami pratica, ma sospeso anch’esso per tutte le pratiche sottoposte fino al termine del periodo promozionale). Verranno o possono essere concordate tariffazioni diverse ed inferiori, prestabilite a volume o per numero, trattate sulla base di accordi specifici.

Salvo diverse specifiche, il costo di TaskUpper verrà regolarmente fatturato in capo a Buyer e Seller nella misura del 50% ognuno (IVA esposta e compresa).

Costi relativi ad ogni Fase

TaskUpper, al fine di promuovere la migliore stesura del Contratto può in via informale suggerire dei Modelli di Contratto opzionali, specifici e preparati ad hoc nell’ambito delle sue collaborazioni con diversi professionisti dell’ambito legale. Nessun obbligo è imposto riservandosi comunque di rifiutare la trattazione di una pratica.

Mediazione e Arbitrato sono servizi aggiuntivi

non svolti dal servizio o piattaforma di TaskUpper, attivabili solo a volta del soggetto Buyer e Seller che desideri espressamente (facendone richiasta in piattaforma) nel ricorre a queste fasi. Nel caso è richiesta la trattazione e pagamento in via anticipata secondo le percentuali riportate in Tabella al Mediatore o Arbitro. La fatturazione avviene in capo al soggetto richiedente ed emessa dal professionista (evidenziato con sfondo Azzurro).

FASE
Accesso e codifica, con operazioni di verifica estremi	Svolte in modo autonomo	Gratuita
Negoziazione
Modelli Contratto	Non competono a TasKupper	A pagamento ad hoc (facoltativo e presso terzi)
Caricamenti Contratti ed allegati. Gestione e analisi Adeguata Verifica.	Fino a non rifiuto gestione pratica	Gratuiti é soppressa la trattenuta del 1% per esamina pratica over rifiutata ad insindacabile giudizio TaskUpper fino al temine della promozione ()*
Accettazione, a ricezione del bonifico per Importo Pattuito	fatturato 50 % a Buyer e 50% a Seller 22% IVA incl.	2% (1,20 % sup. a 1.000.000 – 0,90 % sup. a 2.500.000) (*)
Tenuta somma e attività Notaio	massimo per UN Anno	Sono compresi nel costo pagato a Taskupper: gli onorari e costi bancari, la tenuta in custodia delle somme da parte del notaio (che vengono sostenuti e remunerati da TaskUpper). Somme con giacenza e custodia superiore ad un anno sono da trattarsi preventivamente in trattativa privata.
		() la percentuale è applicata e mantenuta promozionalmente fino al termine per l’anno fiscale in corso alla data di caricamento, per importi massimi fino a 1.000.000 di euro)*
Fornitura
Inizio Lavori, Cambi importi, Data Consegna o Erogazione e Verifica Consegna		Gratuita gestione
Esito positivo e pagamento		Gratuita gestione e nessun costo transazioni bancarie
Controversia
1 FASE – Discussione Bonaria		Gratuita
2- FASE: Mediazione	Prestazione preventiva ad Arbitrato	il pagamento è da effettuare all’Mediatore in forma anticipata per la quota fissa certa dovuta, viene fatturato a consuntivo dal professionista
Quota fissa di desposito	fino a 249.999	40 euro a cui aggiungere “gestione mediazione”
	oltre 250.000	80 euro a cui aggiungere “gestione mediazione”
Gestione mediazione	importo dovuto fisso	importo aggiuntivo se esito mediazione sia positiva
+ fino a 1.000 euro	80 euro	+20 euro
+ da 1.001 a 5.000 euro	160 euro	+40 euro
+ da 5.001 a 25.000 euro	240 euro	+ 60 euro
+ da 25.001 a 50.000 euro	400 euro	+ 100 euro
+ da 50.001 a 250.000 euro	650 euro	+ 150 euro
+ da 250.001 a 500.000 euro	1.000 euro	+ 250 euro
+ da 500.001 a 2.500.000 euro	1.900 euro	+ 475 euro
da 2.500.001 a 5.000.000 euro	2.600 euro	+ 650 euro
da 5.000.001 a 10.000.000 euro	4.600 euro	+1.150 euro
oltre 10.000.000 euro	richiedi	richiedere condizioni in trattiva diretta
3 FASE – Arbitrato	in percentuale su importo concordato	il pagamento è da effettuare all’Arbitro in forma anticipata è fatturato a consuntivo dal professionista
fino a 1.000 euro	35 %	dell’importo pattuito del contratto
da 1.001 a 5.000 euro	30 %	dell’importo pattuito del contratto
da 5.001 a 25.000 euro	25 %	dell’importo pattuito del contratto
da 25.001 a 50.000 euro	20 %	dell’importo pattuito del contratto
da 50.001 a 250.000 euro	15 %	dell’importo pattuito del contratto
da 250.001 a 500.000 euro	12,5 %	dell’importo pattuito del contratto
da 500.001 a 2.500.000 euro	10 %	dell’importo pattuito del contratto
da 2.500.001 a 5.000.000 euro	7,5 %	dell’importo pattuito del contratto
da 5.000.001 a 10.000.000 euro	5 %	dell’importo pattuito del contratto
oltre 10.000.000 euro	richiedi	richiedere condizioni in trattiva diretta

Allegato Foglio EXCEL per calcoli onorari Taskupper (escrow) o Professionisti (Mediatore o Arbitro) su importo da inserire

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Proposte

L’Accordo tra Buyer e Seller origina da una serie di Proposte, progressivamente perfezionate dalle Parti che si confrontano, ognuno secondo le proprie esigenze. L’attività di TaskUpper nel supporto alla formulazione di Proposte pertinenti è finalizzata ad ottenere le migliori premesse all’Esito Positivo della Fornitura, nella convinzione (già ampiamente dimostrata) che “un buon accordo di separazione … Leggi tutto

Gradimento:

Importo Pattuito

In un Contratto di Fornitura l’Importo Pattuito è il prezzo di quanto acquistato dal Buyer e venduto dal Seller, inclusivo dei costi di competenza TaskUpper! TaskUpper non entra nel merito del prezzo convenuto tra le parti; sulla base di tale importo vengono però calcolati i Costi dei servizi TaskUpper. L’Importo Pattuito nel Contratto è espresso esclusivamente in … Leggi tutto

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Oggetto

L’Oggetto del Contratto costituisce la descrizione degli Accordi intercorsi tra le Parti. L’Oggetto giuridico del contratto è quanto le parti stabiliscono in ordine al loro rapporto. Costituisce di fatto il Contratto nella sua interezza, includendo gli elementi chiave richiesti da TaskUpper quali: l’Importo Pattuito, la Condizione di soddisfazione, il Buyer e il Seller, le date … Leggi tutto

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Beneficiario

A seguito di un accordo commerciale, due Parti contraenti possono definire modalità di garanzia della transazione attraverso un Escrow Agreement. I due soggetti, Depositante e BENEFICIARIO, concordano di affidare la somma di denaro oggetto del Contratto Principale ad una terza parte esterna ed indipendente, l’Escrow Agent o Depositario, che la custodisce e la consegna all’avente … Leggi tutto

Gradimento:

Depositario

A seguito di un accordo commerciale, due Parti contraenti possono definire modalità di garanzia della transazione attraverso un Escrow Agreement. I due soggetti, Depositante e Beneficiario, concordano di affidare la somma di denaro oggetto del Contratto Principale ad una terza parte esterna ed indipendente, l’Escrow Agent o DEPOSITARIO, che la custodisce e la consegna all’avente … Leggi tutto

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Servizio di Escrow

Il servizio di Escrow è un deposito fiduciario, cioè Buyer e Seller concordano di affidare le somme relative alla loro transazione commerciale ad una terza parte (esterna all’accordo tra loro), che trattiene gli importi su un Conto corrente vincolato a garanzia dell’operazione, fino a quando una certa Condizione di soddisfazione, non venga soddisfatta. Su TaskUpper: … Leggi tutto

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