legali

Come funziona TaskUpper

In piattaforma web, gli step guidati per Buyer e Seller

L’efficacia di TaskUpper nel supportare Buyer e Seller nei contratti importanti, è dovuto al Processo di ogni Pratica, strutturato in una serie di Fasi successive sulla piattaforma, predefinite nei tempi e nei modi, fino alla chiusura certa.


Il percorso di una Pratica

Ogni Pratica tra Buyer e Seller si svolge sulla piattaforma in un susseguirsi di Fasi predefinite:

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E se la fornitura ha esito negativo?

TaskUpper mette a disposizione ulteriori specifici step, certi e definiti, per la gestione della Controversia:

Ciascuna di queste Fasi può portare alla positiva soluzione della Controversia, senza necessariamente passare alla successiva.
In ogni caso, la soluzione della contesa è certa e definita in un tempo massimo.

Discussione
  • Presupposto: al termine della Pratica, il Buyer ha espresso esito negativo (Condizione di Soddisfazione NON soddisfatta)
  • Modalità: Buyer e Seller discutono tramite il sistema di ticketing fornito dalla piattaforma col fine di raggiungere un accordo bonario.
  • Durata: la Discussione ha durata massima di 15 giorni
  • Soluzione: le Parti si accordano per a) la modifica del termine di consegna o b) la modifica dell’importo della fornitura
  • Costi: la Discussione è un servizio gratuito.

Possono così essere gestiti in via amichevole eventuali ritardi nella consegna, o difetti del bene consegnato, o non conformità del servizio erogato rispetto agli accordi.

Mediazione o Gestione delle Controversie
  • Presupposto: al termine della Discussione, Buyer o Seller negano il raggiungimento dell’accordo bonario
  • Modalità: Buyer e Seller possono richiedere l’intervento del Mediatore; chi scatena la procedura di Mediazione provvede al pagamento del Servizio di Gestione delle Controversie; il Mediatore prende in carico la Pratica, i documenti, i contenuti della Discussione; il Mediatore trasmette alle Parti la sua proposta di soluzione.
  • Durata: la Mediazione ha durata massima di 15 giorni (dalla ricezione del pagamento del Servizio)
  • Soluzione: le Parti accettano / rifiutano la proposta del Mediatore
  • Costi: la Mediazione è un servizio a pagamento. Vedi Costi Certi.
Arbitrato o Risoluzione delle Controversie
  • Presupposto: al termine della Mediazione, Buyer o Seller rifiutano la proposta del Mediatore
  • Modalità: Buyer e Seller possono richiedere l’intervento dell’Arbitro: chi scatena la procedura di Arbitrato provvede al pagamento del Servizio di Risoluzione delle Controversie ⇒ l’Arbitro prende in carico la Pratica, i documenti, i contenuti della Discussione, la proposta del Mediatore ⇒ l’Arbitro trasmette alle Parti e al Notaio la sua decisione
  • Durata: l’Arbitrato ha durata massima di 15 giorni (dalla ricezione del pagamento del Servizio)
  • Soluzione: il Notaio provvede ad emettere i pagamenti come definito nel lodo arbitrale
  • Costi: l’Arbitrato è un servizio a pagamento. Vedi Costi Certi.

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Gradimento:

Norme TaskUpper

L’utilizzo della piattaforma proprietaria e dei servizi TaskUpper esigono la conoscenza delle norme e la sottoscrizione della documentazione seguenti: Termini e Condizioni di utilizzo Taskupper, che regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma proprietaria Taskupper, da parte di ogni Utente Informativa Privacy Taskupper, che informa sulle modalità di trattamento dei dati da parte di Taskupper Acquisizione … Leggi tutto

Gradimento:

Accordo

L’Accordo, cioè l’incontro delle volontà delle Parti, è l’elemento caratterizzante ed ineliminabile di qualsiasi tipo di Contratto. E’ peculiarità di TaskUpper, sin dalle prime fasi di approccio tra gli interlocutori, facilitare la stesura di un Contratto per la soddisfazione degli Accordi raggiunti da Buyer e Seller. Il codice civile dopo aver indicato l’accordo delle parti tra … Leggi tutto

Gradimento:

Discussione

La Discussione è la prima fase di Controversia di un Contratto sottoscritto dalle parti. Qualora il Buyer abbia dato esito negativo alla Fornitura ricevuta dal Seller (non è stata dato positivo riscontro alla Condizione di Soddisfazione) si apre la fase di Controversia. La Discussione si volge in web, su piattaforma TaskUpper, quale contradditorio libero e … Leggi tutto

Gradimento:

Mediazione

La Mediazione segue la fase di Discussione che ha avuto esito negativo. La Mediazione è l’attività svolta dal Mediatore. Si divide in tre distinte parti: Valutazione Al Mediatore viene consegnato un dossier contenete la “registrazione” degli elementi chiave, gli accordi intercorsi tra le parti in fase di Negoziazione e Discussione e tutti gli elementi caratteristici … Leggi tutto

Gradimento:

Arbitrato

L’Arbitrato Irrituale in TaskUpper è l’ultima fase relativa ad un Contratto in contenzioso. E’ quel procedimento nel quale un soggetto terzo alle parti, l’Arbitro, può con rapidità prendere posizione e giudicare nel merito di una contesa, considerando il percorso e gli accadimenti sottostanti alla mancata soddisfazione di un Contratto di Fornitura. Secondo le norme previste … Leggi tutto

Gradimento:

Arbitro

L’arbitro è la persona fisica alla quale verranno deferite le eventuali Controversie tra gli Utenti di Taskupper e che deciderà secondo le regole dell’arbitrato irrituale ex art. 808-ter c.p.c. L’Arbitro è un soggetto soggetto indipendente, tezo alle parti contraenti un Contratto L’Arbitro è chiamato a redimere un contenzioso tra Buyer e Seller che non abbia … Leggi tutto

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Collaborazioni

TaskUpper ha stabilito di attivare rapporti di collaborazione con i seguenti professionisti: Depositario / Notaio / Escrow Agent Notaio Giammateo RIZZONELLI Via Urini, 78/B, 25040 Capriolo (BS), Italy – Telefono +39 030 2452508 – Fax 030-2429784 – Email grizzonelli@notariato.it Profilo ed informazioni sono visibili sulla pagina personale Giammatteo Rizzonelli Mediatore / Arbitro Avvocato Luigi CRISTIANO … Leggi tutto

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