mediazione

Le Fasi

TaskUpper divide l’iter della Fornitura in un Processo strutturato a Fasi.

La successione delle Fasi previste da TaskUpper garantisce il buon funzionamento del Processo:

— PROPOSTA

L’Accordo tra Buyer e Seller origina da una serie di Proposte, progressivamente perfezionate dalle Parti, ognuno secondo le proprie esigenze. Buyer e Seller si confrontano, liberamente e nelle proprie sedi, nel definire gli elementi chiave dell’Oggetto della Fornitura. Ogni proposta ha un periodo di validità entro il quale dovrà essere accettata.

ACCORDO

Tramite lo scambio di proposte e l’iterazione con la piattaforma, Buyer e Seller manifestano reciprocamente le proprie volontà, dirette allo stesso scopo, al fine di definire le condizioni  contrattuali che saranno ritenute reciprocamente accettabili.

CONTRATTO

Oltre alle norme proprie del servizio TaskUpper il Contratto contiene gli elementi fondamentali relativi agli Accordi raggiunti dai contraenti, quali: l’Oggetto, l’Importo Pattuito, la Condizione di Soddisfazione, le date di Inizio e Termine Fornitura. Viene sottoscritto dalle Parti e caricato in Piattaforma da TaskUpper per la successiva Accettazione con la ricezione dell’Importo Pattuito.

ACCETTAZIONE

Il soggetto che vende accetta il Contratto secondo gli Accordi stabiliti e conviene di effettuare la Fornitura. Il soggetto che acquista a sua volta accetta il Contratto e conviene di pagare l’importo Pattuito. Buyer e Seller possono anche non agire: la proposta avanzata da un soggetto decade e il Processo si interrompe. Ad avvenuta Accettazione di Buyer e Seller, il contratto viene caricato nella piattaforma TaskUpper e il Buyerinvia l’Importo Pattuito all’Istituto di Pagamento indicatogli. TaskUpper trattiene e fattura quanto dovuto per il servizio secondo i costi previsti.

INIZIO LAVORI

La ricezione dell’Importo Pattuito da parte di TaskUpper sull’Istituto di Pagamento, indicante nella causale il Codice Operazione e l’IBAN del Seller, determina l’invio di messaggi di conferma Inizio Lavori.

 

Il Seller esegue i lavori nei tempi e nei metodi indicati dal Contratto. Possono essere precisate date intermedie: data invio merce, data consegna merce, data verifica consegna, data collaudo. Alle date stabilite il sistema aggiorna gli utenti sullo stato della Fornitura.

CONSEGNA

Coincide con il Termine della Fornitura. Questa fase conclude la tempistica utile al Seller per il raggiungimento della Condizione di Soddisfazione. E’ onere dal Seller confermarla .

ESITO

Definisce la soddisfazione del Buyer in merito alla Fornitura ricevuta. L’Esito è positivo quando si realizza la Condizione di Soddisfazione secondo quanto previsto dal Contratto e determina il pagamento della Fornitura.. Viceversa l’Esito è negativo quando il Buyer non è soddisfatto.

DISCUSSIONE

E’ la fase attivata dall’Esito negativo espresso dal Buyer. Si svolge in web, su piattaforma TaskUpper, quale libero contradditorio finalizzato a trovare una soluzione di reciproca soddisfazione per Buyer e Seller, sia essa un nuovo Accordo economico sia nuovo Contratto. Può durare al massimo 15 giorni.

MEDIAZIONE CONCILIATORIA

E’ condotta dal Mediatore, soggetto terzo rispetto a Buyer, Seller e TaskUpper. Si attiva con il pagamento del prezzo previsto. Il mediatore svolte le attività che gli competono, propone una soluzione per la migliore soddisfazione di Buyer e Seller. Come la Discussione può avere una durata massima di 15 giorni.

ARBITRATO IRRITUALE

Laddove la Mediazione non dia esito positivo, l’Arbitro, anch’esso soggetto terzo a Buyer, Seller e TaskUpper, esamina la documentazione disponibile per giungere alla miglior soluzione definitiva per i contraenti il Contratto. La durata massima  prevista è di 15 giorni.

Gradimento:

Costi certi

Costi certi

Allegato Foglio EXCEL per calcoli onorari Taskupper (escrow) o Professionisti (Mediatore o Arbitro) su importo da inserire 

Gradimento:

Negoziazione

La Negoziazione è quell’attività di comunicazione tra due soggetti che hanno lo scopo di raggiungere un Accordo per la Fornitura di beni o servizi. TaskUpper non svolge questa attività che in genere è prerogativa di incotri e contatti personali o di soluzioni in rete chiamati MarketPlace (di questi ultimi Taskupper può essere la paittaforma segnalata o … Leggi tutto

Gradimento:

Proposte

L’Accordo tra Buyer e Seller origina da una serie di Proposte, progressivamente perfezionate dalle Parti che si confrontano, ognuno secondo le proprie esigenze. L’attività di TaskUpper nel supporto alla formulazione di Proposte pertinenti è finalizzata ad ottenere le migliori premesse all’Esito Positivo della Fornitura, nella convinzione (già ampiamente dimostrata) che “un buon accordo di separazione … Leggi tutto

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Modelli Contratto

TaskUpper indentifica dal testo digitato per la descrizione dell’Oggetto del Contratto, con i più moderni criteri di intelligenza artificiale e machine learning, la tipologia specifica di Fornitura. Identificando di volta in volta le necessità dei contraenti il Contratto, TaskUpper rende disponibili Modelli di Contratto adatti specificatamente alla tipologia di Fornitura. Tale Modus Operandi è teso … Leggi tutto

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Importo Pattuito

In un Contratto di Fornitura l’Importo Pattuito è il prezzo di quanto acquistato dal Buyer e venduto dal Seller, inclusivo dei costi di competenza TaskUpper! TaskUpper non entra nel merito del prezzo convenuto tra le parti; sulla base di tale importo vengono però calcolati i Costi dei servizi TaskUpper. L’Importo Pattuito nel Contratto è espresso esclusivamente in … Leggi tutto

Gradimento:

Condizione di soddisfazione

La Condizione di Soddisfazione in TaskUpper è l’elemento cardine del Contratto. Descrive specificatamente la condizione che deve essere soddisfatta affinché il bisogno del Buyer sia assolto. Viene dettagliata al fine di dirimere quanto più possibile le possibilità di Controversia. Dalla soddisfazione di tale Condizione è determinato l’Esito della Fornitura: considerata soddisfatta dà luogo al pagamento … Leggi tutto

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Controversia

La Controversia è la conseguenza procedurale del mancato Esito Positivo espresso dal Buyer al termine delle Fornitura. La Controversia comprende tre differenti Fasi secondo un preciso ordine temporale: inizia con la Discussione, segue la Mediazione, e termina con l’Arbitrato. Ogni fase può concludere la Controversia tra Buyer e Seller laddove si raggiunga un accordo tra le … Leggi tutto

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Discussione

La Discussione è la prima fase di Controversia di un Contratto sottoscritto dalle parti. Qualora il Buyer abbia dato esito negativo alla Fornitura ricevuta dal Seller (non è stata dato positivo riscontro alla Condizione di Soddisfazione) si apre la fase di Controversia. La Discussione si volge in web, su piattaforma TaskUpper, quale contradditorio libero e … Leggi tutto

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Mediazione

La Mediazione segue la fase di Discussione che ha avuto esito negativo. La Mediazione è l’attività svolta dal Mediatore. Si divide in tre distinte parti: Valutazione Al Mediatore viene consegnato un dossier contenete la “registrazione” degli elementi chiave, gli accordi intercorsi tra le parti in fase di Negoziazione e Discussione e tutti gli elementi caratteristici … Leggi tutto

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